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salut a tous,

depuis quelque temps il met impossible de lancer le logiciel ulead video studio (toutes les versions) : je choisis assistant ou éditer un film et ensuite ça se ferme et plus rien ne se passe.

merci de m'aider.

Bonjour à vous Frantz

Premièrement bienvenue sur SOSMONORDI

Pour votre question,est-ce une version d'essaie que vous avez?

Bonjour.

C'est une version d'essai ou une version achetée?

Quelle-est votre version de Windows? Avez-vous essayé une restauration du système à une date antérieure à l'apparition du problème, si cette fonction existe avec votre version de Windows?

Vous avez récemment installé d'autres logiciels d'édition vidéo ou de gravure?

La solution ultime sera probablement de désinstaller et de réinstaller le logiciel s'il s'agit d'une version achetée?

c'est une version qu'il y avait quand j'ai acheté mon pc.
mais j'ai aussi essayer avec une version d'essaie et ça ne marche pas.

c'est le seul logiciel de montage vidéo que je possède.

j'ai xp familiale SP2.

j'ai essayé la restau ration système mais ça ne marche toujours pas.

Alors, essayez de désinstaller tous les produits Ulead et de les réinstaller.

Il est fortement recommandé de ne pas installer deux produits Ulead dans le même dossier soit C:\Program files car ça génère ce genre de problème.

le problème c'est que je ne connais pas le numéro de ma licence, donc je ne voudrais pas désinstaller le logiciel et ensuite devoir l'acheter.

ensuite, il m'est impossible de désinstaller le logiciel ulead qu'il y avait sur mon pc quand je l'ai acheté, car je ne le trouve pas dans l'outil de suppression des programmes du panneau de configuration, ni dans le logiciel "Ccleaner".

deplus, les 2 logiciels ulead ne sont pas installé sur le même disque dur (ou du moins sur la même partition).

Lors de l'achat de votre PC, on ne vous a pas remis un CD-ROM qui comprenait cette version de Ulead Video Editor?

Si vous cliquez sur "Démarrer/Tous les programmes..." vous voyez la présence de vos logiciels Ulead? Il y a des programmes "Uninstall" de disponibles?

Ces logiciels devraient normalement être présents dans "Ajout/Suppression de programmes" ??

Bonjour à vous

Peut etre tenter une restauration systeme,à la date à laquelle le logiciel fonctionnait?Sinon si vous n'avez pas de cd d'installation,j'ai bien peur,qu'il sera impossible pour vous,de le faire refonctionner Avez-vous essayer de vérifier si des updates sont disponibles,ou vous ne pouvez absolument pas rien faire avec votre logiciel?

Avez-vous installer quelque chose dernièrement?