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Bonjour à vous

J'ai un ordi Dell avec Win XP. Cette semaine mon ordi a planté. Un écran bleu est apparu et c'était écrit STOP 00x0000000.ED. Chez Dell il m'ont dit que mon disque dur était mort. Il m'ont envoyé un nouveau disque et je dois retourner l'autre.
Ma question , toutes mes informations personnels qui sont sur le disque sont ils récupérables et Dell peut il voir mes infos avec mon vieux disque.

merci

Bonjour.

Dépendamment de la nature de la maladie ou du "bobo" de votre disque dur, oui, Dell pourrait avoir accès à vos informations. Mais, comme il s'agit d'une compagnie resposable et réputée, je ne serais pas inquiet. Enfin, à moins que vous n'ayez, réellement, des informations à $100,000 ?

Comment je peux savoir si je peux retrouver toutes mes infos sur mon disque. ?

Merci

Vous y avec accès, en ce moment, oui ou non?

non , j'ai toujours l'écran bleu qui apparait. Je le ferme et je tombe toujours sur cette écran bleu.

Bon, alors la seule possibilité que je vois, lorsque vous aurez installé le nouveau disque, réinstallé Windows etc. c'est que, vous pourriez essayer de raccorder l'ancien en "esclave" et de voir si vous y avez accès.

Compte-tenu de l'empressement de Dell à vous en envoyer un autre, je ne suis pas très optimiste.

Quel est la meilleur manière de raccorder en esclave ?

Il n'y a pas de meilleure manière, il y en a seulement qu'une. Examinez: Coup de pouce ou ce lien.

Bonjour,

Lorsque vous le brancherez en "slave" et que vous ne voyez toujours rien, je vous suggère une petite astuce.

Mettez votre disque dur dans un sac "ziploc" et déposez le dans le congélateur pendant environ 2 heures.

Maintenant c'est un contre la montre qui débute. Branchez votre disque en slave et tentez de récupérer vos données. Si il n'est pas trop "abimé" vous disposerez d'environ 10 minutes dès sa sortie du congélateur.

Bonne chance.