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Bonsoir, c'est la 1ère fs que j'ose poser une question et que j'écris dans un forum. J'espère que sans les connaître je respecte les codes établis. Je suis disposée à apprendre.
Voilà, j'ai procédé avec Bit Defender, il m'a trouvé 3 filières infectées. Je ne sais pas comment procéder pour nettoyer tout cela. J'ai restauré mon système, et j'ai de nouveau utilisé Bit Defender: même résultat qu'avant la restauration. Donc, pas plus avancée. Quelqu'un pourrait-il m'aider s.v.p.
Les trojans sont: Trojan Dloader.ACG et Trojan Downloader.WMA.WIMAD.N

J'ai aussi dans program files un fichier qui s'appelle Lopxp. Je pense que c'est nouveau et je n'ai pas confiance.
Gros merci pour l'aide donnée

Anne

Salut, en faisant une restauration système vous réinfectez votre ordi, car le virus est dans le dossier de restauration également... l'anti-virus est sensé détruire le virus ou le mettre en quarantaine soit automatiquement ou en vous demandant quelle action prendre. Une fois ceci fait désactivez la restauration systeme en soyant certaine que votre ordi va bien au préalable et redémarrez ensuite réactivez la restauration et faites un point de restauration.

Merci Jack !
J'essaie votre proposition. En principe, les Trojans ne devraient plus être présents sur les rapports de Bit Defender et de Hijackthis....

Je vous donne des nouvelles dès que ça fonctionne.

À plus... Anne

Jack,

j'ai passé 2 ou 3 jours à tout essayer , ça n'a pas marché. Je viens de finir de reformater. Il y a un bon côté, je serai à date partout.

Merci encore

Anne