Page 1 of 1

Gros problème avec le service à la clientèle de a-squared !!

Posted: 14 Nov 2007, 03:22
by clepetar
Salut, je veux juste désinstaller le fameux a-squared Free. J'ai essayer les méthodes habituelles. Par ajout/suppresion des programmes réussi. Mais comment le sortir de "Program Files ??? Quand j'essaie de le supprimer le message est :Impossible de supprimer a2freecontmenu.dll : Acc``es refusé. Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture, et que le fichier n'est pas utilisé actuellement. Je vois l'option "scan with a-squared" quand je clique droit sur la souris ???

J'ai contacter le service à la clientèle de cette compagnie et il ne sont pas très gentil. Je suis poli.

Merci de m'aider

Clep

Posted: 14 Nov 2007, 11:44
by SyLvErFoX
Salut, avez vous tenté de le suprimer en mode sans échec? Probablement que ce dll se charge encore au démarrage, en mode sans échec il devrait être inactif. Vous n'aviez probablement pas arrêté le programme avant de le suprimer dans ajout/suppresion, vos problèmes ont commencés là... :)

Posted: 14 Nov 2007, 12:26
by rikwar
pourquoi crée un autre poste pour le meme probleme?
viewtopic.php?t=7113

Posted: 14 Nov 2007, 20:23
by Macwin
Bonsoir

Si ce fichier n,est plus actif vous pouvez lui changer de nom et le supprimé, fait en une copie avant au cas ou....