sosmonordi.com

Bonjour,

J'essaie d'aider mon frère qui a un problème avec son ordi. Quand les enfants vont jouer sur internet, après 20 - 30 minutes, l'ordinateur se ferme seul, sans avertissement. L'ordi se ferme et on doit le redémarrer avec le bouton sur la tour. Parfois, au redémarrage, on aura le bios setup qui s'affiche, parfois on sera en mode sans échec, parfois le redémarrage se fera normalement.

Ce problème ne survient qu'avec des jeux en ligne sur internet. On a essayer avec d'autres programmes, avec des jeux sur l'ordinateur (Bataille pour la terre du milieu), tout allait bien. On a essayé de naviguer sans jouer, et encore là ça allait bien.

On a essayé des scans avec AVG, Adaware, normal puis en mode sans échec, on a trouvé justes des tracking cookies. On a essayé Ewido, Bit Defender, toujours rien. On a utilisé Ccleaner, on a défragmenté le disque. On a désinstallé les jeux et tout réinstallé en désactivant au préalable AVG. Le problème revient régulièrement.

Autrefois, ces jeux en ligne fonctionnaient bien. Rien n'a été changé dans la configuration de l'ordi, pas de nouveau programmes. Ils ont XP familial, AVG, Zone Alarm.

Merci de nous aider avec ça.

Renée

comme tout semble bien fonctionner, vous arrive-t-il la même chose au bout de 20-30 min lorsque vous naviguez simplement sur internet ?

Bonjour Renée.

A quand remonte le dernier "dépoussièrage" de l'intérieur de votre tour?

Ca pourrait aussi être autre chose mais... Une mauvaise circulation d'air à l'intérieur de la tour risque de créer une surchauffe et un des symptome est l'arrêt impromptue de l'ordinateur.

Oui, un dépoussièrage, et également défaire les barettes de mémoires, les cartes PCI/AGP ou autre pour dépoussièrer l'intérieur des connecteurs.

Bonjour,

Pour Dannyboy, on a essayé quelque fois de naviguer sur internet, sans jouer en ligne, et ça a fonctionné plus d'une heure.

Je n'avais pas pensé à la poussière, je vais leur faire essayer ça. Je vous en redonne des nouvelles.

Merci

Renée

Bonjour,

le problème est résolu, grâce à vos conseils. Mes neveux ont fait un bon ménage de l'intérieur de l'ordi, puis du bureau et de la bibliothèque pour bien enlevé toute la poussière. Depuis samedi soir, l'ordi n'a pas planté une seule fois, malgré un usage intensif. Tout le monde est très heureux.

Merci de votre aide.

Renée

Il y a de ses chose que malheureusement, même les logiciels aussi bon soient-ils ne peuvent faire.

L'informatique se perfectionne mais, il faudra toujours une petite touche humaine question de ne pas se sentir inutiles