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bonjour tout le monde.

j essaie de regler un probleme d une personne de ma famille.

les informations de bases sont celles-ci :
- pc domestique windows xp edition famillale et outlook express branche par fil
sur un routeur et un portable avec windows 7 et office 2010 branchement sans fil.

les courriels entrent sur les pc de bureau sans problemes quand il est ouvert mais meme
quand le pc de bureau est est ferme , il n y a pas aucun courriel qui entre dans la boite
de courriel du portable, les envoie sont correctement effectues.

pour l instant , j ai garder les configurations de bases sur tous les outlook et office
et meme j attends de vous nouvelles avant de communiquer avec m videotron ,
pour avoir teste des solutions avant que me fassent tester des procedures de
100 pieds de long et que j ai plus de probleme apres leur soutient qu avant.

desole si je provoque une rogne parmi les techniciens mais cela est arrive
par pratique autant par videotron que sympatico a part egale.

merci a l avance

de toute maniere vidéotron ou sympatico vont vous répondre qui a aucun probleme avec votre connexion
et donne pas d aide pour outlook ou autre programmes qui appartient pas a vidéotron ou sympatico

mais allez lire ici ya peuetre la solution>>> http://www.arobase.org/sos/

moi je manque de temps désolé !!!vous pouvez attendre un autre intervenant qui peut vous guider avec ce probleme !

Bonjour Kiter,

Est-ce que le Outlook du portable a la bonne adresse du courrier entrant?

Forster

bonne question .... en theorie oui , car il a ete le premier a etre installe pour
le transfert de sympatico vers videotron.

mais je vais verifier cela .

est ce qu au moment qu on a fait le changement , est ce que les gens de videotron aurait
pu faire un changement a distance , ou lors d un appel pour du soutient ou pour de l information
la je me pose une question.


merci , je vais faire les verifications
martin

bonjour
si même adresse sur les deux ordi,c'est le premier ordi qui est ouvert qui télécharge le courrier, a moins de garder une copie sur le serveur

bonjour

en ce moment meme si c est juste le portable qui est ouvert
il ne recoit pas les courriels , et a quel endroit je peux verifier
pour la configuration pour la copie sur le serveur.

merci

Ah ben là....si un courriel a été lu par un ordi et qu'ensuite l'autre veut aller voir le courriel, le 2e ne le verra que si le premier l'a laissé sur le serveur. Par défaut, une fois le courriel lu par un ordi, le courriel disparait du serveur, donc n'est plus visible par les autres ordis .
DOnc:
Ouvrez Outlook express ou WINdows Live Mail
Outils
COmptes
CHoisir le compte de corriel
Propriétés
Avancé
..et en bas, cocher "laisser une copie du message sur le serveur"

...Evidemment, si les deux ordis sont configurés comme ça, les courriels seront toujours sur le serveur.....
De temps en temps, il faudra faire le ménage....

bonjour

maintenant je vais avoir beaucoup de chose a verifier durant ma fin de semaine
car je n y vais pas a tous les jours mais je vais essayer de faire du soutient telephonique
pour faire les verifications

merci

bonjour

merci a tous pour toutes les reponses .

la grosse partie de la reponse etait dans les ajustements de outlook
mais aussi c etait en arriere du clavier je l admet ... mais je n avais pas
toutes les connaissances pour toutes les ajustements par rapport aux sofware

merci a tous