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problèmes d'installation

Posted: 12 Aug 2011, 08:22
by gabyquebec
Bonjour,

J,ai un ordi qui est propulsé par Windows Vista édition familiale.
Hier spybot search & destroy m'indique qu'un malware veut changer une clé de mon registre je refuse donc le changement.

Or depuis ce temps impossible d'installer un logiciel. en premier lieu à chaque fois on me dit ''que je dois avoir une permission pour installer ce logiciel''
En deuxième lieu l'icone de mon programme internet explorer 9 ainsi que le fichier sont disparus lorsque je recherche dans la liste de mes programmes. Cependant on me dit qu'il est installé sur l'ordi mais je ne le vois nul part et quand le demande IE d'ouvrir ça prend un temps fou et ça marche pas.

Qu'est ce qui se passe et que dois=je faire

merci de m'aider
Gabriel Biron
gbironcommunications@msn.com

Re: problèmes d'installation

Posted: 12 Aug 2011, 11:23
by SyLvErFoX
Une restauration avant cet événement pourrait peut-être régler ce problème...

Re: problèmes d'installation

Posted: 12 Aug 2011, 13:19
by gabyquebec
Ce serait intéressant mais...si fais la restauration avant le passage de Spybot je vais retrouver les malwares qui ont été enlevés. Y a pas d'autres moyens? Comment un logiciel (IE9). Peut il être résident dans mon ordi et que je ne le vois pas dans ma liste de programme

Merci

Re: problèmes d'installation

Posted: 13 Aug 2011, 06:11
by SyLvErFoX
Moi j'ai plutôt l'impression que spybot a merdé... je ferais une restauration et je scannerais l'ordi avec autre chose comme malwarebyte's par exemple.

Re: problèmes d'installation

Posted: 13 Aug 2011, 06:36
by gabyquebec
Merci. Je vais faire cela et vous tiens au courant des résultats

Re: problèmes d'installation

Posted: 14 Aug 2011, 17:32
by gabyquebec
Bonjour,

J,ai fais une restauration et ensuite utilisé Malwarebytes. Cette méthode a résolu une parti du problème mais j'ai encore une difficulté

J'ai beau essayé d'enlever internet Explorer comme logiciel par défaut pour internet je n'y arrive pas. J'ai changé et mis FireFox comme logiciel par défaut Rien à faire. Mon Internet explorer est comme modifié. Je n'ai qu'un icone mais pas de programme dans la liste des programmes Cependant quand je tente de downloader à nouveau ce logiciel, une fenêtre me dit que celui-ci est déjà dans mon ordi Mais OÙ ?
Le résultat à chaque fois que je demande un dossier qui doit aller sur internet je vois dans la barre d'information non pas FireFox mais le E de explorer et rien ne fonctionne pendant 3-5 minutes et soudain j'entre sur internet Comment je ne sais
J'ai besoin qu'on m'explique et surtout qu'on me dise comment trouver IE l'enlever complètement de window ou le réinstaller comme il faut.

merci de l'aide
Gabriel Biron

Re: problèmes d'installation

Posted: 14 Aug 2011, 18:14
by SyLvErFoX
Internet explorer est dans C/progrmmes ou C/programmes files dépendemment de quel windows vous avez. Pour le réparer lorsqu'il sera ouvert allez dans outils/option internet et dans le dernier onglet "avancé" et tout en bas il y a réinitialiser...

Re: problèmes d'installation

Posted: 14 Aug 2011, 21:00
by gabyquebec
J'ai trouvé le dossier dans C/programmes.

Malheureusement voici la situation.

a) IE est modifié par je ne sais quoi donc il est impossible de l'ouvrir

b) IE je ne peux effacer le dossier car on me dit que je n'ai pas la permission pour ce faire.

Donc, si je ne peux ouvrir IE ni l'effacer, que puis-je faire. Je comprends pourquoi IE n'ouvre pas il faudrait le remplacer mais si j'essaie de le dowloader on me dit que c'est impossible car je l'ai déjà dans mon ordi donc je dois m'en débarrasser mais quand j'essaie on me dit que je n'ai pas la permission pour l'effacer
Beau problème que je vous soumet humblement

Gabriel

Re: problèmes d'installation

Posted: 15 Aug 2011, 07:28
by SyLvErFoX
IE fait partie de windows donc on ne peut "s'en débarrasser"... il faut le réparer si il nous cause des problèmes ou ne pas l'utiliser si on l'aime pas...

J'ai trouvé trois possibilités:

1-Pour tous ceux qui n'arrivent plus à retrouver Internet Explorer 8 sur leur Windows 7/Vista :
- Démarrer
- Panneau de Configuration
- Désinstaller un Programme
- (Onglet à gauche) Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows
- Cocher Internet Explorer 8
Ensuite votre ordinateur recherche des mise à jours. Votre ordinateur redémarre. Et là Enjoy !!!

2- Réparez avec fix-it de microsoft... avec la version téléchargeable...

3- Utilisez la commande sfc/ scannow pour réparer les fichiers système endommagés...

P.S. Vous pouvez également réinitialiser IE ar le panneau de configuration/option internet et dans le dernier onglet "avancé" et tout en bas il y a réinitialiser...