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Salut,

J'ai un commerce et j,ai acheté un nouveau système point de vente (POV) ou POS en anglais. J'ai demandé au vendeur si je pouvais avoir un cd avec le logiciel dessus, comme quand on achète windows ou n'importe quel autre logiciel. IL m'a dit que non ce n'est pas possible qu'il ne font jamais ça, parce qu'ils pourraient se faire pirater le système. Je me demande si c'est dans mon droit d'avoir un cd avec le logiciel vu que je paie pour la licence ou si c'est dans son droit de me le refuser pour la raison qu'il m' a donné. Le système me coûte 6000$ et au moins la moitié du prix est pour la licence, parce que l'ordinateur n'est vraiment pas quelque chose de puissant vu que c'est un système simple. Moi j'aurais aimé avoir la licence en cas que mon système brise après, par exemple, la fin de la garantie de trois ans.Pour moi-même essayer de l'installer sur un nouvel ordi ce qui m'économiserait bcp de temps. La dernière fois la carte mère avait brisé et j'ai du payer très cher pour la remplacer par leur technicien, je ne m'y connaissais pas bcp en ordinateurs dans le temps, maintenant je suis mieux. Est-ce que quelqu'un s'y connait ou pourrait m'informer sur les droits de licence sur le sujet?

À ce prix là c'est certain que vous devez avoir une copie, soit un CD ou encore avoir la possibilité de télécharger le programme, ça n'a aucun sens de payer 6000$ pour un programme sans en avoir un backup pour le réinstaller. Ça ressemble plutôt à une anarque où c'est le vendeur qui vous installe une copie piratée...

Je sais que le vendeur n'est pas un arnaqueur, parce que c'est une grande compagnie qui installe des systèmes semblables dans plusieurs commerces dont des chaînes de magasins. Il me semble que c'est la deuxième compagnie du genre que je vois qui ne donne pas de cd avec le logiciel. C'est pour ça que je me demandais si l'industrie fonctionne comme cela en ayant le droit de le faire ou juste parce qu'ils sont tous des "crosseurs". il y a tellement de commerces qui utilisent ce genre de systèmes.

J'ai déjà répondu à votre question, si vous vous posé d'autre questions, quelqu'un d'autre y répondra.... Personnellement je n'ai jamais été assez imbécile pour ne pas avoir soit un CD ou un backup de ce que j'ai payé... Ça peut paraître méchant... mais votre question repose plus sur votre attitude personnel que sur une question informatique...

REgarde, je sais pas qui tu es dans la vie ni ce que tu fais, mais je trouve ta manière de répondre et ton attitude une peu hautaine, baveuse, sur le bord de malpolie. On dirait que tu te prends pour le petit jo connaissant,le king du forum, c'est un endroit pour poser des questions et si tu la trouve trop niaiseuse, je pense que tu dois trouver le temps long ici parce qu'il y en a bcp d'autres qui le sont autant, et si c'est le cas, je vois pas ce que tu fais ici à perdre ton temps avec des questions dans le genre. VA faire d'autre chose plus productif pour ton méga cerveau mec. Premièrement, t'as pas bien répondue à ma question, parce que tu m'as juste donné une opinion sans aucun argument. Tsé des opinions dans le genre, n'importe qui peut en donner, même des enfants du primaire. Parce que tu me dis "à ce prix là c'est certain que vous devez avoir une copie", ça ne réponds pas a la question. Tu trouves pas que c'est assez informatique comme question le fait de demander ceci: ESt-ce que le vendeur est dans l'obligation de me donner un cd avec un back up du logiciel? Je pose pas une question sur les fruits et légumes là! La prochaine fois mec, avant de répondre n'importe quoi c'est peut-être mieux de pas répondre, l'important n'est pas de répondre le plus souvent pour se faire remarquer, au risque de dire n'importe quoi, mais juste de répondre correctement. Parce que d'après ta réponse je vois que tu ne fais que parler pour parler, je suis capable de reconnaître les gros parleurs. Si tu lisais bien mon message tu verrais qu'elle n'a aucunement rapport avec mon attitude personelle.

bon je vais vous répondre meme si je fait plus partie des intervenant de sosmonordi(jai quitter le site)

d apres moi le système point de vente (POV) doit obligatoirement avoir un cd de recouvrement
la logique est que si le système plante le vendeur doit fournir le cd du système installé afin de réinstaller le system
moi a votre place j'appellerais l office de la protection du consommateur pour en savoire plus sur cette lois

pour vous donnez une idée allez lire la Vente liée sur ce site http://fr.wikipedia.org/wiki/Vente_li%C ... _li.C3.A9e

Je suis curieux de savoir de qui il s'agit, mais par expérience, les POS viennent avec un contrat de service matériel et logiciel...

C'est emmerdant au max mais ils ont tendance a ne pas fournir de CD tout simplement parce que ledit CD n'existe car chaque solution POS est concu pour le client.

Perso, je m'en tiens a des solutions qui fournissent les disques de dépannage dans la mesure du possible.

Pierre Boucher

Merci pour les réponses rikwar et M. Boucher. En fait il s'agit de Logicaisse. Je vais mieux m'informer auprès de l'office de la protection du consommateur.

Revener moi en privé a propos de logicaisse...
pboucher@sosmonordi.com

Pierre