Connextion au routeur impossible

[neophyte]

Windows 7 - Mac mini

Voici mon problème: ma voisine se connecte à mon routeur et non au sien.
Or j'ai changé mon mot de passe mais je ne peux plus me connecter à mon routeur, j'ai aussi un portable que je n'arrive pas non plus à connecter.

J'ai tout essayé, changer les paramèetres comme: désactiver le mot de passe, et bien d'autres choses.
Je vois très bien que le routeur est présent, mais rien à faire.
Donc, je veux le désinstaller et le réinstaller, mais je ne sais pas comment!
Je dois vous mentionner que je peux me connecter au routeur de ma voisine.
J'espère avoir été assez explicite.

merci
néophyte

[rikwar]

quel est la marque du routeur?
le portable cest un mac aussi?
regardez coté les paramètres du firewall ou désactiver le voir

[SyLvErFoX]

Faîtes un "hard reset" de votre routeur et reconfigurez le. La méthode du "hard reset" varie selon la marque et le modèle...

[neophyte]

Au risque de me répéter je vous dit mille mercis.

Vous avez réglé mon problème une fois de plus.

Et merci aussi pour la rapidité que vous mettez à nous répondre.
Parce qu'hier je ne m'attendais pas à vous lire avant lundi ou mardi.

néophyte