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Bonjour a vous tous et bon matin

Apres les bons conseils de Lord, j'ai pu installer mon imprimante

lexmark Z35, mais petit probleme lors de l'installation, on me dit

Periphérique USB non reconnu

Que puisje faire s.v.p.

Merci infiniment de votre aide precieuse et bonne journée a tous


Louise Poirier

Bonjour.

Comment votre imprimante se raccorde t'elle à votre ordinateur?

Est-ce avec un câble parallèle et un connecteur assez gros (1.5 pouces de large) dans le port LPT1? Ou, est-ce avec un câble USB et un petit connecteur (0.5 pouce de large) dans un port USB?

Les pilotes que vous avez installés, sont ceux pour quel type de connexions?

Et si vous aviez le lien où vous êtes allé chercher les pilotes, ça aiderait pour vous aider?

Bonjour Lord

Et merci de votre précieuse aide.

Voila c'est un cable usb dans un port usb.

Les pilotes sont installés a partir du site lexmark lors de l'installation

de l'imprimante.

Merci


Louise Poirier

Bonjour

Assurez vous que la prise est bien entrer au fond.

Vous pouvez aller voir dans le gestionnaire des périphérique si le contrôleur USB a un point jaune ou rouge.

démarrer / cliquez droit sur poste de travail / propriété / onglet matériel /gestionnaire des périphérique

Bonjour Rosssignol

Dans le gestionnaire des périphérique il y a un carré avec - dedans

et un point d'interrogation jaune - idem pour PCI en dessous.

Ceci est t'il correct?


Merci bien Rosssignol et bonne journée

Louise Poirier

Bonjour

La meilleure chose a faire est d'y aller avec les instructions de Windows, pour commencer du moins et pour donner une piste si Windows ne vous aide pas .

Cliquez droit sur le point jaune ou rouge / propriété / résoudre les problèmes , suivre les instructions et si possible essayer leurs solutions .

Si cela ne fonctionne pas , revenez avec les indices que Windows vous auras indiquer.

Rebonjour Rosssignol

J'ai suivi vos instructions et voici ce que l'on me dit

PROPRIETE DU MODEM PCI

onglet général

Les pilotes ne sont pas installé (code 28)

Ensuite on me presente une option si je veux réinstaller le pilote de

ce périphérique.

Ensuite sur pilote on me dit cliquer pour réinstaller le pilote bien qu'on

me dit que ce n'est pas nécessaire.

et dans l'onglet ressources on me dit ce périphérique n'utilise aucune

ressource car il y a un probleme.

Alors je n'oses pas toucher a tout ceci car j'ai peur de faire un gros

bobo

Par ailleurs dans l'onglet général on me dit a propos du périphérique

qu'il est activé.

Voila, Rosssignol, gros merci pour l'effort, c'est dommage car M. Boucher m'avait dit de macheter une nouvelle imprimante, ce que j'ai fais, mais
ne fonctionne pas plus.

Alors, mes hommages a tous les gens chez vous, et bravo pour le beau

travail.


Louise Poirier

Votre nouvelle imprimante c'est la Lexmark Z35 ?

Bonjour Lord


Oui c'est la lexmark Z35 Z25

Elle fonctionnait très bien chez ma soeur qui me l'a donné, elle est

presque toute neuve.


Louise

Est-ce bien les pilotes du lien ci-dessous que vous avez téléchargés?

Lexmark Z35

Si oui, avez-vous essayé dans "Démarrer/Imprimantes et télécopieurs" de sélectionner "Ajout d'une imprimante" et d'aiguiller Windows vers le répertoire où vous avez téléchargé les pilotes?

Rebonsoir Lord

Oui j'ai bien téléchargé du site que vous m'avez montré et J,ai

tenté de suivre votre solution en essayant ajout d'une imprimante.

Bien Lord, ca a marché, mais seulement pour une seule impression.

Je n'ai pas pu imprimer après.

Mais je vous remercie beaucoup de votre précieuse aide et vous

dit bonsoir et bonne nuit a vous.

A la prochaine


Bien sincèrement

Louise Poirier