sosmonordi.com

Bonjour,
J'ai enlever un router sans fil pour connecter mon ordinateur directement au modem de vidéotron (modem pour internet et téléphone). La connection a fonctionné pendant environ 24h puis plus rien. J'ai fait un "reset" du modem, rien. J'ai enlevé la batterie dans le modem puis tout déconnecté pendant 1h, rien. J'ai essayé de connecter un portable directement sur le modem, l'internet fonctionne. J'ai branché l'ordinateur sur un autre modem à un autre endroit, ça fonctionne. Je ne sais plus quoi faire. Des idées??
Merci de votre aide.

vous avez windows xp ou autre ?
le modem est celui pour la haute vitesse ou TGV ?

avez vous supprimé les parametres du router ?
dans internet options(connection) il metre un crochet dans l option détection automatique

aussi allez lire ici (soutien technique) > http://www.videotron.com/services/fr/se ... /8_6_2.jsp

C'est Windowx XP, le modem doit être celui pour haute vitesse puisque c'est une connexion pour internet intermédiaire. La détection automatique est cochée puisque j'ai passé 1h au téléphone avec vidéotron à essayer différente chose pour finalement me faire dire que c'est un problème d'ordi. J'ai amener l'ordi chez Geek Squad, et eux me disent que c'est un problème de modem.

Je vais lire le soutien technique de vidéotron mais si vous avez d'autres idées, ne vous genez surtout pas.

Merci.

vous dite que vous avez testé un autre modem avec cette ordinateur et sa fonctionne peuetre bien que votre modem
de vidéotron a rendus l ame ?

mais le technicien de vidéotron vous a fait faire
une commande dans exécuter dans le still >>
netsh int ip reset resetlog.txt ou pas?

aussi
Windows XP propose une option permettant de réparer une connexion réseau. Dans le panneau des connexions réseau (Panneau de configuration / Connexions réseau), il suffit de cliquer avec le bouton droit sur la connexion réseau souhaitée et de choisir l'option réparer

dans les deux cas il faut redemarrer l ordinateur

Je sais que ce n'est pas le modem puisque je peux accéder à l'internet lorsque je branche mon portable dessus.

Le technicien de vidéotron m'a en effet fait faire ses commandes.

Pour ce qui est de réparer, j'ai essayé ça aussi et toujours rien.

On continue avec d'autres idées? Car moi, je suis passé au travers de mes connaissances limitées.

Merci.

peuetre le Trousse d'accès Internet de vidéotron si vous avez le cd de vidéotron elle est dessus

C'est aussi la dernière idée que j'ai eu, je vais essayer ça ce soir et vous revenir.

Merci beaucoup de votre aide.

Vidéotron vous ont-ils fait faire des commandes dans le "command prompt" du genre ipconfig?

Si non alors faites:

ipconfig/all vous allez voir quels sont vos ip et dns, ensuite faites

ipconfig/release

ipconfig/renew