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Un ami virtuel a des inconvénients . Son ordi plante supposément à la suite d`installation d`un antivirus sur Vista.

Voici ce qu`il écrit:
Le message que je reçois lorsque je plante, on me dit que le problème serait dû à mon disque dur ou bien au fait que je venais d'installer un nouveau logiciel. Et c'est bien le cas, je venais d'installer Avast. AVG me causait aussi des problèmes quelques jours auparavant.

Il ajoute:C'est loin d'être simple. En 20 ans sur les ordinateurs, c'est la première fois que je vis une telle situation.

Qu`en pensez-vous ?

Bonjour chepas.

La première chose à faire dès que l'on rencontre un problème du genre est une "restauration du système"`à une date précédant l'apparition du désagrément.

Ça ne solutionne pas tout mais c'est le meilleur point de départ.

Merci Skippy, je lui transmets votre conseil et je reviendrai durant la journée.

Il se demande si en restaurant, il ne perdra pas les mises à jour récentes ?

J`ai cherché la réponse dans la documentation concernant la restauration et je n`ai pas trouvé de réponse à sa question.

Merci de votre soutien.

Les mises à jour se feront d'elle même.

Il ne perdra rien de ses travaux sauvegardés.

Il devra réinstaller tout programes installées après la date de
restauration sélectionné.

Merci Skippy, je transmets l`information .