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Incapable de me connecter à Internet (RÉSOLU Merci)

Posted: 18 Dec 2009, 17:06
by smokeymtl
Bonjour,

visite désagréable aujourd'hui: virus particulièrement porcins comme la grippe du quasiment même nom.
Enfin, après plusieurs scans (AVG 9, superantispyware, spybot), tout semble marcher sauf que je ne peux pas me connecter à Internet avec Explorer.
Ma connection est active (vérifiée avec mon ISP) et je peux recevoir mes courriels mais impossible de visualiser une page web. Je reçois toujours le même message qui me dit que la page web ne peut être ouverte.
Suggestions?
Merci d'avance.
P.S.: La restauration de système ne fonctionne pas non plus.

Posted: 19 Dec 2009, 07:19
by rikwar
c était quoi le nom du virus

faite quanmme un scane en ligne avec bitdefender
ici> http://www.bitdefender.com/scan_fr/scan8/ie.html

Posted: 19 Dec 2009, 08:10
by smokeymtl
Je ne me souviens pas du nom exact mais c'était quelque chose qui prenait la place de mon anti virus et qui ressemblait à Microsoft Live Antivirus.
Malheureusement, comme je ne peux pas me connecter à Internet, il ne m'est pas possible de faire un scan en ligne.

Posted: 19 Dec 2009, 08:17
by rikwar
cest internet explorer que vous avez comme navigateur et quelle version?

et si vous pouvez lire votre courrier donc cest pas un probleme de connexion internet

cest plutot un probleme de navigateur

Posted: 19 Dec 2009, 08:21
by smokeymtl
Absolument, il semble que le virus a causé des problèmes dans mon navigateur.
Comment puis-je corriger ce problème. C'est plutôt difficile de faire quoique ce soit quand on ne peut pas aller sur le Web pour trouver des solutions...

Posted: 19 Dec 2009, 08:29
by rikwar
faite un clic avec le piton droit de votre souris sur l iconne
de internet explorer ensuite sur proprietes
dans général vous avez quoi comme page de démarrage ?
si vous avez rien faite un copie collé http://www.google.fr/
et faite appliquer et ok


p.s vous avez quelle version Internet Explorer ?

Posted: 19 Dec 2009, 08:37
by smokeymtl
Dans général, il n'y a pas d'adresse de démarrage.
Par contre, sur une page web, quand je vais dans outils et options internet, il y a une page d'inscrite qui n'est pas celle que j'avais auparavant. l'adresse est:

http://www.microsoft.com/isapi/redir.dl ... ar=msnhome

et quand j'essaie d'ouvrir une page, l'adresse indiquée dans la barre de navigation c'est:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74005

Posted: 19 Dec 2009, 08:40
by rikwar
vous avez je crois internet explorer 7!

Démarrez Internet Explorer.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Sous l'onglet Avancés, cliquez sur Réinitialiser.
Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser pour confirmer.

Posted: 19 Dec 2009, 08:43
by smokeymtl
J'avais déjà fait cette manoeuvre sans succès.
Je viens de la refaire et ça ne marche toujours pas...
En passant, merci de votre aide.

Posted: 19 Dec 2009, 08:44
by rikwar
dans la barre d address faite un copie collé de ce lien voir

http://www.microsoft.com/downloads/deta ... 1805b2f90b

ensuite cliker au bout de la page d address fleche verte
si sa fonctionne téléchargé a nouveau internet explorer 7

Posted: 19 Dec 2009, 08:46
by smokeymtl
Je vais devoir l'écrire à la main, je communique avec vous par un autre ordi.
Je vous reviens avec le résultat.

Posted: 19 Dec 2009, 08:47
by rikwar
smokeymtl wrote:Je vais devoir l'écrire à la main, je communique avec vous par un autre ordi.
Je vous reviens avec le résultat.
je vais faire plus cour le lien voila> http://tinyurl.com/yju3wgj

Posted: 19 Dec 2009, 08:50
by smokeymtl
Toujours le même résultat:
Internet Explorer ne peut pas afficher cette page web...

Posted: 19 Dec 2009, 08:58
by rikwar
bon on va supprimé internet explorer

Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez la commande Panneau de configuration.
Cliquez sur l'icone Ajout/Supression de programmes.
Sélectionnez la ligne Windows Internet Explorer 7 et cliquez sur le bouton Supprimer.

Posted: 19 Dec 2009, 09:04
by smokeymtl
Je n'ai pas l'onglet supprimer dans ajouter ou supprimer des programmes pour Windows Internet Explorer 7.
Je n'ai que quelques liens (cliquer ici pour des infos sur le support technique) et utilisé fréquemment.
Je pourrais à la rigueur supprimer le programme avec Ccleaner mais je fais quoi ensuite? Je n'aurai plus de navigateur.