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Bonjour,

Depuis 3 ou 4 jours j'ai un problème avec mon ordi.

J'utilise Windows XP (SP3) et lorsque je vais dans ""Mes documents'' mon ordi ''gêle'' complètement ne pouvant plus ouvrir ou fermer quelques programmes que se soit. Pour dégeler mon ordi je dois taper ctrl en même temps que atl puis de Suppr. Dans le panneau qui apparait alors, je clique sur Arrêter et après fermer ma session.

Je soupçonne une altération d'un fichier de Windows XP qui serait la cause de ce problème. Pensez-vous qu'en faisant une réparation de mon système d'exploitation, le problème serait corrigé ?

Si se serait la solution à mon problème, comment dois-je procéder à cette réparation ? Dois-je aller dans le bios pour désactiver le disque dur et sélectionner à la place mon lecteur/graveur de dvd/cd pour que le démarrage de mon ordi se fasse à partir de ce lecteur dans lequel j'insèrerais mon cd de Windows XP OU ne pas aller faire de modification dans le bios et insérer mon cd de Windows XP dans mon lecteur et voir s'il y a une option de réparation du système d'exploitation qui apparait è l'écran ?

Qu'en pensez-vous ?

Merci

avant de faire une réparation de votre windows

cest peuetre votre antivirus qui scanne les fichier avant l ouverture
de votre dossier mes document désactivé le voir

Peut-être faire une restauration à une date antérieure à l'évènement.

Bonjour et merci de me répondre. Mon anti-virus est AVG.

Hier, j'ai utilisé Windows SteadyState. http://www.microsoft.com/downloads/deta ... laylang=en

Il semble que cela a corrigé le problème puisque je n'ai plus de bog avec le programme ''Mes Documents''.

Merci

rikwar wrote:avant de faire une réparation de votre windows

cest peuetre votre antivirus qui scanne les fichier avant l ouverture
de votre dossier mes document désactivé le voir

Bonjour,

J'ai à nouveau un problème avec ''Mes documents'' qui plante ou bog lorsque j'essaie d'ouvrir des fichiers dans ce programme.

J'ai désinstallé mon anti-virus AVG free et le problème est disparu.

Pouvez-vous me conseiller sur un autre choix d'anti-virus que je peux installer sur mon ordi à la place d'AVG ?

Merci

Bonjour,

J'ai oublié de vous mentionner que le plantage de ''Mes documents'' qui se produit toujours lorsque je vais dans ''Mes documents'' génère l'erreur suivante: ''drwtsn32.exe a rencontré un problème et doit fermer''. Pourtant mon anti-virus AVG est désintallé. Mon ordi est protégé actuellment avec la version d'essaie de 3 mois de ''Windows Live OneCare''. Devrais-je tenter de réparer Windows XP avec le CD d'installation du système d'exploitation ?

Merci

ya avast ou antivir ou bitdefender ya aussi PC Tools AntiVirus que je teste depuis 4mois environ


avast> http://www.avast.com/fre/download-avast-home.html


antivir> http://www.free-av.com/fr/index.html

bitdefender>> http://www.bitdefender.fr/PRODUCT-14-fr ... n-v10.html

PC Tools AntiVirus http://www.pctools.com/fr/free-antivirus/

c'est docteur Watson cest le dll qui est endommagé

Pour votre probléme faite
Demarrer
Executer et tapez


regsvr32 /u shmedia.dll

si sa marche toujours pas
oui une réparation de windows cest la solution

rikwar wrote:c'est docteur Watson cest le dll qui est endommagé

Pour votre probléme faite
Demarrer
Executer et tapez


regsvr32 /u shmedia.dll

si sa marche toujours pas
oui une réparation de windows cest la solution

Bonjour et merci, il semble que cette procédure de réparation a bien fonctionnée.

Si toutefois, dans les heures ou les jours qui suivent, mon problème se manifeste à nouveau, comment fait-on pour procéder à la réparation de Windows XP ? Dois-je au préalable modifier le bios pour désactiver le démarrage à partir du disque dur et sélectionner à la place mon lecteur de cd/dvd pour que le démarrage de l'ordi se fasse à partir de ce périphérique dans lequel je place le cd de windows xp ? Puis sélectionner ''Réparation'' par la suite.

Merci

oui cest comme installer windows sauf si vous voulez pas formaté

suivez le tuto ici> http://www.micro-astuce.com/depannage/r ... ows-XP.php

ou ici> http://www.informatruc.com/reparer.php

Bonjour et merci.

J'ai bien noté les informations de ce lien et je les utiliserai au besoin. Pour le moment la réparation de la dll endommagée (correctif: regsvr32 /u shmedia.dll ) semble avoir corriger mon problème.

Merci

abituellement reprendre le vieux dll version saine original marche
s.v.p ajouté résolu a votre titre de poste dans 3 jours environ

voir si vous avez plus de probleme d ici la