Ordi. portable Toshiba - Win10 - Clavier

[LunaTik]

Bonsoir!

Tout fonctionnait très bien et soudainement, sur l'ordi. de ma vieille maman, son clavier ne fonctionne plus. Pourtant, elle utilise Windows 10 depuis sa sortie.

Nous avons tout vérifié et essayé et...

Est-ce un "bug" de Windows 10, qui n'avait pas causé de problème jusqu'à maintenant, ou...?

Elle a redémarré et ça ne fonctionne pas.

Que pourrait-elle essayer? C'est urgent, si jamais vous avez une minute pour nous aider, SVP!


Merci bien à l'avance!

[rikwar]

les batteries peut être ? si c'est un clavier sans fils

[LunaTik]

Non, c'est un ordi. portable, avec clavier à même.

Merci!

[rikwar]

Restaurer à partir d’un point de restauration système

Cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement) sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration.
Dans le Panneau de configuration, recherchez Récupération.
Sélectionnez Récupération > Ouvrir la Restauration du système > Suivant.
Choisissez le point de restauration associé à l’application, au pilote ou à la mise à jour problématique, puis sélectionnez Suivant > Terminer.

[LunaTik]

Une tentative de restauration a été faite.

Après un bon délai pendant lequel ça semblait se faire, un message est apparu à l'effet que la restauration n'avait pas fonctionné.




Merci!

[LunaTik]

Au sujet des restaurations, elle n'avait jamais eu de problème à en faire dans le passé.

Depuis qu'elle est sous Windows 10, elle n'arrive plus à en faire.

[rikwar]

jai trouvée peuetre ! problème est lié à la gestion hybride de l'alimentation

allez lire ici>>> http://www.plugngeek.net/windows-10-qua ... -que-faire

[LunaTik]

Merci beaucoup!

Nous avons maintenant essayé et à plusieurs reprises; mais, ça ne fonctionne pas...

[LunaTik]

Au fait, j'aimerais bien savoir pourquoi mon message précédent est daté du 24 août 2006???!!!

[rikwar]

bien cest votre date d inscription a sosmonordi non celle du poste

pour votr probleme regarder dans paramètres">"clavier" > "touches filtres"

ou ya les solution de microsoft ici>>> http://answers.microsoft.com/fr-fr/wind ... 27a94b0294

[LunaTik]

Pour la date: d'accord, je vois = désolée!

Pour le reste, je vais voir ça et je vous reviens...



Merci et bonne journée!