CAMÉRA WEB DISPARUE

[SyLvErFoX]

Windows 10 sort le 29 juillet et c'est beaucoup trop tôt, il ne sera pas prêt et sera rempli de bugs. Il n'y a aucune raison pour que votre caméra ne fonctionne pas que ce soit avec Windows 7,8 ou 8.1. La raison de ce problème ne vient pas de la version de Windows mais d'un problème d'installation, il y a un ou des pilote(s) de mal installé(s).

[salamandre]

Bonjour,

Je reviens avec mon problème de caméra web disparue...
J'ai rappelé Toshiba. Le représentant est formel. Si je n'ai pas enregistré les disques de recouvrement de Windows 8 avant d'installer la mise à jour 8.1, le Win 8 est disparu, il a remplacé. Même si j'installe le Win 10 et qu'il y a un problème plus tard, il me faudra revenir à l'origine, soit Win 8. De toute façon, il me faudra toujours le logiciel de base Win 8. C'est ce qu'on me dit. Alors, il me faut acheter les disques de recouvrement au coût de 45$ puisque c'était ma responsabilité de faire des CD de recouvrement.
Il dit, par ailleurs, que ce n'est pas l'installation de la caméra web qui fait défaut, il est certain qu'elle reviendra avec les disques de recouvrement. Voilà pour la version de Toshiba !!
Je vais chercher sur Internet pour obtenir ces fameux disques de recouvrement qui doivent absolument être du même modèle que mon ordi.
Qu'est-ce que vous en pensez ? Leur opinion diffère un peu de la vôtre. Qui croire ?

Merci bien.

[SyLvErFoX]

Bon ok, avez-vous suivit les instruction de rikwar pour récupérer votre clé?

Si oui, utilisez double driver pour récupérer vos pilotes...

http://www.commentcamarche.net/download ... ble-driver

Et, allez ici pour télécharger Windows 8...

http://www.windows8facile.fr/telecharger-windows-8/

Voilà vous avez tout ce dont vous avez besoin, bonne chance!

[salamandre]

Merci Sylverfox.
Une galère, je vous dis !!!
Voici le résultat de vos recommandations. Je vous assure que je suis loin d'être ignare en informatique, à moins que....

J'ai tout relu, tout réessayé ce que j'avais déjà fait auparavant.

1- Pour obtenir la clé d'activation de mon win8 intégré, j'ai fait exactement ce qui était demandé, soit de sélectionner " invite de commandes (admin.)" selon la procédure indiqué dans un autre forum, et j'ai pu obtenir ainsi le numéro de la clé que j'ai copié soigneusement dans un fichier word.

2- J'ai téléchargé Windows 8, tel que le lien que vous m'envoyez et on me demande d'inscrire le numéro de la clé d'activation. J'ai donc copié/collé le numéro obtenu précédemment dans l'espace réservé, mais j'obtiens la réponse suivante: Vous ne pouvez pas utiliser cette clé de produit (product key) pour installer une version commercialisée de windows8.

3- Pour ce qui est de DoubleDriver à télécharger: La réponse est: we are unable to connet to the windows store to verify your license.

4- Ce qui me renvoit au début. Il me faut pour cela la clé d'activation, mais on ne peut pas l'utiliser....etc etc.

On tourne en rond comme c'est pas possible. Faudra t'il se résigner ?
Je pense bien que oui, à moins d'un miracle...d'un envoyé de Dieu.

[rikwar]

solution! vous pouvez demander a m.pierre boucher de réglé ce probleme pour vous
http://sosmonordi.com/?page_id=20

[salamandre]

Je vous remercie Rikwar, j'abandonne. J'ai parcouru tous les forums où on parle de l'impossibilité de télécharger la clé d’activation Windows 8 dans ces conditions. Toutes les solutions envisagées n'ont donné jusqu'ici aucun résultat pour personne. Merci pour toutes vos interventions.

[rikwar]

la je parlais de votre probleme de webcam
m.pierre boucher utilise teamviewer pour regler des problemes ! (le lien plus haut)

[SyLvErFoX]

Merci Sylverfox.
Une galère, je vous dis !!!
Voici le résultat de vos recommandations. Je vous assure que je suis loin d'être ignare en informatique, à moins que....

J'ai tout relu, tout réessayé ce que j'avais déjà fait auparavant.

1- Pour obtenir la clé d'activation de mon win8 intégré, j'ai fait exactement ce qui était demandé, soit de sélectionner " invite de commandes (admin.)" selon la procédure indiqué dans un autre forum, et j'ai pu obtenir ainsi le numéro de la clé que j'ai copié soigneusement dans un fichier word.

2- J'ai téléchargé Windows 8, tel que le lien que vous m'envoyez et on me demande d'inscrire le numéro de la clé d'activation. J'ai donc copié/collé le numéro obtenu précédemment dans l'espace réservé, mais j'obtiens la réponse suivante: Vous ne pouvez pas utiliser cette clé de produit (product key) pour installer une version commercialisée de windows8.

3- Pour ce qui est de DoubleDriver à télécharger: La réponse est: we are unable to connet to the windows store to verify your license.

4- Ce qui me renvoit au début. Il me faut pour cela la clé d'activation, mais on ne peut pas l'utiliser....etc etc.

On tourne en rond comme c'est pas possible. Faudra t'il se résigner ?
Je pense bien que oui, à moins d'un miracle...d'un envoyé de Dieu.

Là franchement je ne comprends rien, tout fonctionne ici pourquoi ça ne fonctionne pas avec vous? Et double driver n'a aucun rapport avec aucune licence, on le telecharge et on fait un backup de nos pilotes!

Pour Windows 8 all in one allez ici:

http://getintopc.com/softwares/operatin ... -download/

[salamandre]

Re rebonjour Rikwar,

J'ai réussi à ouvrir le fichier avec winrar (winzip ne donnait rien). Je cherche quoi au juste? Windows 8 ? Sous quel onglet je travaille ?
Merci encore une fois. Je vais y arriver...

[salamandre]

Je parle du logiciel "double driver" évidemment. J'ai réussi à l'avoir. Pas encore trouvé la solution de la caméra.
Merci.

[salamandre]

Bonjour,

[attachment=1]Capture.PNG[/attachment]

Si vous le voyez, c'est ce que donne le double driver. Je fais quoi, maintenant ? Je vous remercie.

[rikwar]

faut extraire le fichier non l'ouvrire

[salamandre]

[attachment=0]windows.JPG[/attachment]Suis-je à la bonne place ? Je vais quoi, après.

Merci.

[rikwar]

je comprend pas ???
vous voulez installer double driver ou teamviewer ?

pour installer un ou l autre faut décompressé l archive dans un fichier ou en crée un ensuite cliquer dans l archive sur le .EXE
avec le piton droit de votre souris et exécuter en temps qu'administrateur le programe

pour teamviewer laisser un message au 514 550 7237 a m.pierre boucher il va vous rapeller afin de vous guider !

[salamandre]

Merci Rikwar.
Ce que je veux, c'est décompresser double driver afin de trouver dans son menu, le bouton scan. Ceci afin de retrouver le windows 8. Si je clique dessus, le winzip de mon ordi ne peut pas le faire. J'ai téléchargé winrar et avec celui-ci, je peux décompresser, mais je n'ai pas le bouton scan dans le menu du haut. Je vous ai déjà envoyé l'image de ce que j'obtiens quand j'ouvre mais je ne sais pas quoi faire après.
Merci.