impossible télécharger nouvelle version de wlm(résolu)

[gils]

bonjour une amie essai de télécharger la nouvelle version wlm et ca ne fonctione pas pcq apres un certain temps la barre verte qui monte avec le % se rend a 100% puis redescend 90-80----- jusqu'a 0 puis une fenetre dit qu'il y a un autre programme en operation et réessayer mais on ne voie pas qu'el autre programme pourrait etre ouvert ,elle demande de l'aide svp.

[LMP]

faites le chargement en décochant TOUS les gugusses supplémentaires (il y en a au moins une demi douzaine) pour voir ...c'est peut être eux qui font le problème. J'ai chargé la semaine passée (sur XP) JUSTE messenger, pas les gugusses, et ça a marché du premier coup....un peu long, cependant.

[gils]

merci de repondre LMP on a essayé de télécharger juste messenger et c'est toujour la meme chose est ce que on pourrait résoudre le problême si on supprimait la version existante dans ajout et suppression de programmes et en retéléchargent wlmessenger et est ce qu'en faisant cela elle perdrait ses contacts déja enregistrés

[SyLvErFoX]

Oui et non, oui ça serait mieux d'enlever la version existante et non vous ne perdrez jamais vos contacts car ils ne sont pas dans votre ordi mais sur le serveur à microsoft.