RÉSOLU: Nero Photosnap viewer

chatbleu21 · Post by **chatbleu21** » 22 Feb 2008, 14:55

Bonjour,
Ce matin j'ai reçu des photos par courriel que j'ai édité (enlevé les yeux rouges) avec photosnap: j'ai enregistré la photo dans mon album photo, j'ai double cliqué sur la photo et nero photosnap s'est ouvert. J'ai édité la photo et sauvegardé celle-ci dans le même album.

Quelques heures plus tard, j'essaie de double cliquer sur n'importe quelle photos de mon album pour ouvrir photosnap viewer et ce message apparait avec le fameux son de erreur: impossible d'ouvrir le fichier:C\.....

Je n'ai rien touché depuis ce matin et tout fonctionnait très bien...Que s'est-il passé? Comment puis-je faire pour éditer mes photos à nouveau?

Merci beaucoup.

skippy · Post by **skippy** » 22 Feb 2008, 17:13

Bonjour chatbleu21.

J'imagine qu'entre temps vous avez fermé votre ordinateur afin de voir si le problème se règlerait de par lui même, si non, faites le.

Si cela n'a pas donné de résultats... et dans l'ordre...

1- Click droit sur une photo autre que celle modifiée ce matin puis sélectionnez "ouvrir avec" > "Photosnap"

2- Faire une "restauration" du système en date d'hier.

3- Supprimer la photo modifiée.

Si rien de cela n'y fait, revenez-nous.

chatbleu21 · Post by **chatbleu21** » 22 Feb 2008, 17:18

J'ai effectivement fermé mon ordi quand j'ai vu que cela ne fonctionnait plus.

Je viens juste de cliquer droit sur une photo pour ouvrir avec photosnap, mais le même message (impossible d'ouvrir le fichier...) vient d'apparaître. J'ai supprimer les photos que j'ai reçu et modifiées ce matin ça ne fonctionne pas.

Je ne sais pas comment faire une restauration en date d'hier.

Merci beaucoup.

skippy · Post by **skippy** » 22 Feb 2008, 18:29

Cliquez sur...
- Démarrer
- Tous les programmes
- Accessoires
- Outils Système
- Restauration du système
- Cocher "Restaurer mon système à une heure antérieure"

Sélectionnez un point de restauration qui précède l'apparition du problème mais, pas trop en arrière dans le temps afin de ne pas supprimer de logiciels dernièrement installés.

chatbleu21 · Post by **chatbleu21** » 22 Feb 2008, 19:36

bonsoir,

Décidemment, ça ne va pas très bien. En suivant vos instructions, le message suivant apparaît: la restauration du système a été mise hors tension par la stratégie de groupe. Pour mettre la restauration du système sous tension, contactez votre administrateur de domaine!!!!!

Du vrai chinois. J'espère que ce n'est pas trop compliqué et que vous pourrez m'aider.

Merci beaucoup.

skippy · Post by **skippy** » 22 Feb 2008, 21:12

Est-ce que votre session a les droits d'administrateur?

Il faut avoir les privilèges d'administrateur pour pouvoir faire une restauration du système.

Pour le savoir, cliquez sur "Démarrer" > "Panneau de configuration" > "Comptes d'utilisateurs" et vérifiez si vtre profile a ce privilège ou ouvrez sous une session qui a ces pouvoirs si vous le pouvez.

chatbleu21 · Post by **chatbleu21** » 23 Feb 2008, 08:14

Oui, je suis l'administrateur de l'ordinateur....

ça va être compliqué?

skippy · Post by **skippy** » 23 Feb 2008, 08:50

Bonjour chatbleu21

Oui, ça se complique un peu car la "stratégie de groupe" est une configuration qui vous limite, ou pas, dans certains droits.

Voir ici

Par contre, avez-vous essayé d'ouvrir des photos qui seraient logées dans un autre dossier?

chatbleu21 · Post by **chatbleu21** » 23 Feb 2008, 13:36

Il n'y a aucun dossier où je peux ouvrir des photos. Pis pour le lien pour le site que vous m'avez donné tout ça est du vrai chinois pour moi. Je suis un petit peu découragée là. Est-ce qu'il faut que je procède à la restauration des stratégies locales d'origines? Je ne veux rien aggraver à mon problème et supprimer quelque chose que je ne connait pas.

Je viens de voir que sur le côté de mon conjoint, je peux ouvrir les photos aves photosnap nero...mais je ne peux pas faire une restauration sur son côté même s'il est aussi un administrateur de l'ordinateur.

2h15 pm: Je viens de réessayer d'ouvrir les photos sur le côté de mon conjoint et devinez quoi! Le même problème est apparu. Est-ce que c'est posssible d'en savoir la cause?

Merci beaucoup.

skippy · Post by **skippy** » 23 Feb 2008, 23:06

Dans votre premier message vous écrivez...

impossible d'ouvrir le fichier:C\.....

Donc, impossible d'ouvrir quel fichier C:\

chatbleu21 · Post by **chatbleu21** » 24 Feb 2008, 07:19

le fichier:\C: mes documents,mon album photo, le nom ou numéro de la photo.

Bref tous les fichiers photos.

skippy · Post by **skippy** » 24 Feb 2008, 10:55

Malheureusement je n'y connais rien en ce qui a trait à la "stratégie de groupe" mais, à part la restauration du système qui aurrait pu nous être utile, il ne me reste qu'une idée en tête, soit d'essayer d'ouvrir vos images avec un autre logiciel photo si ce n'est pas déjà essayé.

Clic droit sur la photo, ouvrir avec et choisir un autre logiciel que photosnap.

Espérant que cela fonctionne si non, je suis à court d'idées.

Bonne chance

chatbleu21 · Post by **chatbleu21** » 25 Feb 2008, 13:27

J'ai désinstaller Nero 7 puis réinstaller....j'aurais dû faire ça au départ, car tout semble revenu à la normale.

Merci.