J'ai l'anti-virus AVG 7.5, version payante.
Comme je n'ai eu que 4 ou 5 virus en 7 ans avec mon ordinateur, je ne suis pas habituée d'employer leurs système, excepté - bien sur - pour les mises à jour de tous mes logiciels, que je fais quotidiennement.
Donc, hier, mon AVG m'a décelé ce virus:
MS- DOS viruses
(Je ne sais pas pourquoi le mot viruses est au pluriel, mais enfin...)
J'ai bien mis le virus dans la "voute à virus" (virus voult), mais je ne peux le soigner (mon anti-virus à été téléchargé en anglais, donc, mëme si je clique sure l'option "heal" (soigner), il n'y a rien à faire.
Mème si je clique sur l'option "heal", je clique "dans le vide", il ne se passer absolument rien.
Aussi, j'ai eu un autre virus il y a 2 jours, qui n'est pas dans la voute, car, lorsque mon scan est terminé, je n'ai pas l'option "move to vault".
Ce virus est un:
download swizzor (aucun chiffre n'est inscrit, juste ceçi)
(C'est un Trojan, ça je le sais).
J'ai bien pensé à installer l'anti-virus Avast, juste pour cette fois-çi, en espérant qu'il m'enlèverait mes virus, et puis - après, le désinstaller, mais, comme ma license avec AVG se termine en avril 2008, ce ne serait pas tellement grave si on me conseilait de désinstaller AVG et de garder Avast (en autant qu'il m'enlève mes virus!
), si on ne me conseille pas de désinstaller AVG, et ensuite d'installer Avast, de le désinstaller une fois les virus enlevés, et de réinstaller mon AVG jusqu'à ce que ma license avec eux se termine en Avril (après, j'aurais voule demeurer avec AVG, mais avec la version gratuite seulement).Donc, mes questions sont celles çi:
1- Que fait-on quand l'anti-virus AVG ne veut pas "soigner" un virus, et ce, quand il est dans la "voute à virus"?
2- Que doit-on faire après un scan qui trouve un virus, mais ne montre pas l'option "move to vault"?
Ce qu'il me montre est:
"Go to file" à la gauche de l'écran (en bas)
"Details" et "Back" à la droite de l'écran (en bas).
NOTE:
"Move To Vault" devrait être avant "Go To File" en bas, à la gauche de l'écran, mais il n'y ai pas. (Pourtant, AVG a trouvé ce virus, mais ne semble pas capable de l'enlever).
J'ai télécharger le manuel de l'utilisateur, mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchai.
(Et pour le Avast, mëme si je le téléchargai juste pour cette fois-çi, je sais qu'avoir 2 anti-virus en même temps, même pour un seul scan n'est vraiment pas à conseiller.)
Et du fait qu'un de mes 2 virus est déjà dans la voute à virus de AVG, je ne sais si il me faudrait le restaurer afin qu'Avast le trouve.
Je sais que ça peût paraître un peu mêlant, mais vous pouvez vous imaginez que c'est frustrant pour moi aussi!
P.S.: Passer Housecall? C'est tellement long à passer, et pourras-t-il m'enlever mes virus?
Passer HiJack Disc? Je ne l'ai jamais utilisé, et - comme ce logiciel est fait pour les très grands connaisseurs d'Internet, je ne veux pas me risquer, mème si je peut assez bien me démèler avec certains problèmes d'ordinateur...
Mais pour enlever les virus, là, je suis perdue!
Merçi de vos conseils,
Sylvie
P.S.: J'ai un Windows XP familial, 2000
NOTE IMPORTANTE:
J'ai bien pensé et essayé de faire une restauration du système, mais aucne date n'est disponible, seulement la date d'hier (donc, le 27 janvier), mias comme j'avais déjà mes virus, ça ne donne rien de restaurer mon ordinateur en date d'hier.