Bonjour à tous,
Je viens d'acheter le logiciel de protection Kaspersky version 6.0 et j'ai de la difficulté à désinstaller AVG Free edition. Je reçois le message d'erreur suivant:
Local machine: installation failed
Installation:
Error: Action failed for file setup.exe: creating backup....
Access is denied. (5) %DESTINATION% = "C:\Program Files\Grisoft\AVG Free\setup.exe.install_backup", %SOURCE% = "C:\Program Files\Grisoft\AVG Free\setup.exe"
J'ai fais parvenir un couriel à la compagnie, mais il me demande mon numéro d'utilisateur que je n'ai pas étant donné que c'est une copie gratuite.
Comment puis-je m'en débarasser et installer Kaspersky qui supposément est très efficace?
Merci
Dell Dimension XPST500
Windows 98se
Comment désinstaller AVG Free edition
-
Rossssignol
- Posts: 2720
- Joined: 23 Apr 2006, 15:08
Bonjour
Essayez en mode sans échec, si ça ne fonctionne pas les grand moyens
.p.s. faite toutes les étapes et aussi l'étape 5 , c'est certainement là que ça bloque , et si ça arrive qu'un fichier ne veux pas se supprimer , passer au suivant ou redémarrer l'ordi et continuer. Il est possible aussi qu'il y aie des clés LEGACY qui bloque , a gauche cliquez droit dessus ( celle qui est dégager du + ) et autoriser , 'tout le monde' par la suite vous serez capable de la supprimer .Mais attention de ne supprimer que ce qui appartient a AVG , rien d'autre.
Pour supprimer un logiciel de toute traces ;
1- désinstallé le programme
2- démarrer / rechercher / taper le nom du logiciel / rechercher/ supprimer tout ce qu'il trouve
3-Cliquez droit sur le bouton démarrer / propriété / explorer , scruter a la loupe toute trace du logiciel , dans program file , Application DATA etc,,,,, et supprimer les traces trouver
4- supprimer les fichiers du dossiers Prefetch http://www.d2i.ch/pn/az/p.html#p018
5-p.s. il est possible qu'il reste des fichiers dans les registre , mais habituellement ils ne nuisent pas si vous tenez absolument a le faire Attention manipulation délicate et peut être dangereuse , par prudence faites vous un nouveau point de restauration en cas de malheur .
-démarrer /exécuter/ taper regedit /ok
agrandir la fenêtre (cliquer sur le carré coté du X)
en haut Édition / rechercher, cochez les 3 cases / taper le nom Exact du logiciel / suivant, il va vous trouver des clés de registre de ce logiciel / cliquez droit dessus et supprimer / pour poursuivre la recherche faite F3 jusqu'a ce qu'il ne trouve plus rien .
6- passer Ccleaner au 2 boutons outils et nettoyeur
7- redémarrer l'ordi
Essayez en mode sans échec, si ça ne fonctionne pas les grand moyens
.p.s. faite toutes les étapes et aussi l'étape 5 , c'est certainement là que ça bloque , et si ça arrive qu'un fichier ne veux pas se supprimer , passer au suivant ou redémarrer l'ordi et continuer. Il est possible aussi qu'il y aie des clés LEGACY qui bloque , a gauche cliquez droit dessus ( celle qui est dégager du + ) et autoriser , 'tout le monde' par la suite vous serez capable de la supprimer .Mais attention de ne supprimer que ce qui appartient a AVG , rien d'autre.
Pour supprimer un logiciel de toute traces ;
1- désinstallé le programme
2- démarrer / rechercher / taper le nom du logiciel / rechercher/ supprimer tout ce qu'il trouve
3-Cliquez droit sur le bouton démarrer / propriété / explorer , scruter a la loupe toute trace du logiciel , dans program file , Application DATA etc,,,,, et supprimer les traces trouver
4- supprimer les fichiers du dossiers Prefetch http://www.d2i.ch/pn/az/p.html#p018
5-p.s. il est possible qu'il reste des fichiers dans les registre , mais habituellement ils ne nuisent pas si vous tenez absolument a le faire Attention manipulation délicate et peut être dangereuse , par prudence faites vous un nouveau point de restauration en cas de malheur .
-démarrer /exécuter/ taper regedit /ok
agrandir la fenêtre (cliquer sur le carré coté du X)
en haut Édition / rechercher, cochez les 3 cases / taper le nom Exact du logiciel / suivant, il va vous trouver des clés de registre de ce logiciel / cliquez droit dessus et supprimer / pour poursuivre la recherche faite F3 jusqu'a ce qu'il ne trouve plus rien .
6- passer Ccleaner au 2 boutons outils et nettoyeur
7- redémarrer l'ordi
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