Ad Aware problème de retour

[smokeymtl]

Bonjour,

J'ai téléchargé la version personnelle de Ad Aware et je l'ai installée sur mon ordinateur. Le logiciel a effectué sa mise-à-jour et a ensuite fait un scan de mon système.
Jusque là tout va bien.
Quand j'ai voulu refaire un scan avec Ad Aware, je n'ai pu ouvrir le logiciel, ni en utilisant le raccourci sur mon bureau ni en utilisant celui dans mes programmes. Il ne répondait pas.
J'ai désinstallé le logiciel, l'ai réinstallé et j'ai pu l'utiliser.
Et quand j'ai voulu l'utiliser de nouveau, comme la première fois, il n'a pas répondu.
Solution?
Merci
Smokeymtl

Système: XP Pro SP2, Pentium 4

[Lord]

Si vous essayez de démarrer Ad-aware via "Démarrer/Tous les programmes/Lavasoft Ad-Aware SE Personal" et en cliquant ensuite sur "Ad-Aware SE Personal", est-ce que ça fonctionne?

[smokeymtl]

Non, justement, c'est là le problème.
Smokeymtl

[Lord]

Je sais que vous l'avez déjà désinstallé et réinstallé, mais de toutes évidences l'installation est défectueuse.

Je vous suggère de le désinstaller à nouveau, de retélécharger Ad-Aware et de le réinstaller en prenant les précautions suivantes:

1) Lors de l'installation vous assurez que toutes les applications actives sont fermées.
2) Dites non à l'option de "scanner" votre système au redémarrage de votre ordinateur, après l'installation.

[smokeymtl]

Merci beaucoup pour le conseil.
J'essaie ça et je vous donne des nouvelles.
Comme je suis au travail, je devrai attendre ce soir.

[smokeymtl]

Un indice qui peut peut-être vous aider à diagnostiquer:

Quand je pointais sur l'icône du bureau, le logiciel ne répondait pas mais il se passait quelque chose parce que quand j'ai essayé de fermer mon ordi, une fenêtre est apparue me disant de terminer ad Aware.

[smokeymtl]

J'ai fait ce que vous m'avez conseillé et le problème semble résolu.
Merci

[Lord]

Bienvenue !! Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation?

[smokeymtl]

Le problème est réapparu.
Voici ce que j'ai fait hier:
désinstallation et suppression de Ad Aware
retéléchargement de Ad Aware
installation de Ad Aware (sans scan du système)
fermeture et redémarrage de l'ordi
ouverture de Ad Awarte et scan du système avec succès
fermeture de l'ordi
ce matin:
démarrage de l'ordi
démarrage de Ad Aware (par le raccourci sur le bureau) > échec de l'opération
démarrage de Ad Aware (par mes programmes) > échec de nouveau
Le programme ne répond pas.
On dirait que Ad Aware entre en conflit avec quelque chose.

smokeymtl