[Résolu] Écran noir lors du démarrage de Windows XP

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 27 Apr 2006, 21:42

Bonjour,

J'ai un écran noir au démarrage de Windows XP. Pour régler le problème, je dois débrancher mon PC de l'alimentation et recommencer ainsi jusqu'à ce que l'écran s'active. J'ai déjà exposé mon problème, il y a une semaine et un participant de ce forum m'a très gentiment référée à cette adresse : http://www.depannetonpc.net/article235- ... rrage.html

Comme l'article le propose, j'ai vérifié la barette de RAM avec MemTest86. Comme il semblait y avoir une erreur dans le test #6, j'ai acheté une nouvelle barette de 512mg; malheureusement, ça n'a pas réglé le problème. L'alimentation me semble correcte (le ventilateur tourne) et la carte graphique est neuve une Radeon 9600Pro. Pour tester, j'ai retiré la carte graphique et j'ai branché l'écran directement sur la carte onboard et au démarrage j'ai eu le même problème. Les drivers sont à date.

Après avoir lu un article, sur le site d'ATI, au sujet d'un écran noir au démarrage , je suis allée acheter un connecteur DVI-I à VGA mais ça n'a pas réglé le problème.

J'ai aussi lu quelque part que ça pouvait dépendre du BIOS système ou vidéo.

J'ai donc parlé avec un vendeur de BIOS Upgrade aux USA qui m'a dit qu'un BIOS périmé comme celui de mon PC créait un conflit entre Windows Plug & Play et ACPI qui affectait probablement le power supply et impactait sur tous les IRQ. (C'est vraiment trop technique pour moi donc je ne sais vraiment pas si c'est vrai!). Je n'ai pas (encore) acheté le BIOS Upgrade car je sais pas si ça peut régler le problème.

Dans Support Microsoft, j'ai trouvé un article (Article ID 314503) qui parle de Black Screen when starting Windows XP. Comme, ils le suggèrent, j'ai créé un Boot Disk et je m'en sers pour démarrer mon PC. A date ça fonctionne mais comment savoir que c'est la vraie cause ? Si c'est le cas, Microsoft dit c'est soit le Master boot record, la partition tables, le boot sector ou la NTLDR file qui sont corrumpus.

Bref, je ne sais plus du tout quoi faire et comment m'y prendre. Est-ce quelqu'un peut me conseiller?

Merci

Post by **Macwin** » 27 Apr 2006, 23:47

Bonsoir

Est-ce que ce problème est apparu après l'installation de votre carte graphique?

Sinon, dites-nous depuis quand et selon vous après quelles manipulations?

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 28 Apr 2006, 09:07

Bonjour,

Oui, à bien y penser je crois que vous avez raison ... le problème est apparu un peu après l'installation de la carte car mon PC fonctionnait très bien avant. Lorsque le problème a commencé à se produire après l'installation de la carte en février, j'avais un vieil écran CRT. J'ai pensé que mon vieil écran était défectueux et je l'ai changé pour un LCD.

En fait, j'ai acheté cette carte graphique pour pouvoir jouer occasionnellement à certains jeux du genre Beyond Good & Evil. En changeant de carte graphique, est-ce que ça peut régler le problème ? Je n'en suis pas certaine (mais je ne suis pas spécialiste) car lorsque j'ai retiré la carte et que j'ai branché l'écran directement sur la carte graphique intégrée, j'ai encore eu le même problème.

J'ai aussi lu sur le site d'ATI quelque chose au sujet de la puissance minimale du power supply. Certaines personnes disent avoir régler le problème en le changeant. Est-ce possible ?

Merci

Danielle

Lord · Post by **Lord** » 28 Apr 2006, 09:25

Lorsque vous installez votre carte ATI, est-ce que vous désactivez dans le BIOS la carte vidéo intégrée? Et vice versa? Il pourrait peut-être y avoir un conflit, à ce niveau?

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 28 Apr 2006, 09:50

Non je ne l'ai pas fait car, d'après ce que j'ai lui dans les forums, la carte onboard se désactive d'elle-même dans la majorité des cas. Est-ce exact ?

Si ça peut aider, voici mon sommaire produit par Everest:

Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système Service Pack 2
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système EMACHINE (AMD ATHON XP 2600 H2615 - EMachine)
Nom de l'utilisateur Danielle

Carte mère
Type de processeur AMD Athlon XP, 1917 MHz (11.5 x 167) 2600+
Nom de la carte mère FIC K7M-NF18G (AU31) (3 PCI, 1 AGP, 2 DDR DIMM, Audio, Video, LAN)
Chipset de la carte mère nVIDIA nForce2 IGP
Mémoire système 1024 Mo (PC2700 DDR SDRAM)
Type de BIOS Award (08/08/03)
Port de communication Communications Port (COM1)
Port de communication ECP Printer Port (LPT1)

Moniteur
Carte vidéo RADEON 9600 SERIES - Secondary (256 Mo)
Carte vidéo RADEON 9600 SERIES (256 Mo)
Accélérateur 3D ATI Radeon 9600 (RV350)
Moniteur LG LX1951 [NoDB] (150964090)

Multimédia
Carte audio nVIDIA MCP2 - Audio Codec Interface

Stockage
Contrôleur IDE Standard Dual Channel PCI IDE Controller
Lecteur de disquettes Floppy disk drive
Disque dur WDC WD1200AB-22DYA0 (111 Go, IDE)
Disque dur Brother MFC-210C USB Device
Lecteur optique HL-DT-ST CD-RW GCE-8400B (40x/12x/40x CD-RW)
Lecteur optique JLMS XJ-HD166S (16x/48x DVD-ROM)
État des disques durs SMART OK

Partitions
C: (NTFS) 114470 Mo (87905 Mo libre)

Entrée
Clavier Microsoft PS/2 Keyboard (IntelliType Pro)
Souris Microsoft USB Wireless Mouse (IntelliPoint)

Réseau
Carte réseau NVIDIA nForce MCP Networking Controller (192.168.2.100)
Modem 56Kbps Internal Modem

Périphériques
Imprimante Brother MFC-210C USB Printer
Imprimante Brother PC-FAX
Imprimante PaperPort image Couleur
Imprimante PaperPort image Noir et blanc
Imprimante Samsung ML-1710 Series
Contrôleur USB1 nVIDIA MCP2 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 nVIDIA MCP2 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB2 nVIDIA MCP2 - EHCI USB 2.0 Controller
Périphérique USB Brother MFC-210C USB
Périphérique USB USB Composite Device
Périphérique USB USB Human Interface Device
Périphérique USB USB Mass Storage Device
Périphérique USB USB Printing Support

Lord · Post by **Lord** » 28 Apr 2006, 10:10

Danielle123 wrote:Non je ne l'ai pas fait car, d'après ce que j'ai lui dans les forums, la carte onboard se désactive d'elle-même dans la majorité des cas. Est-ce exact ?

Je ne crois pas que ce soit automatique avec toutes les cartes mère et BIOS. Vous n'avez rien à perdre à en vérifier le statut dans le BIOS, pour voir si effectivement elle se désactive d'elle-même, lorsque vous installez votre carte ATI?

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 28 Apr 2006, 16:52

Rebonjour,

J'ai regardé dans le CMOS et je ne vois pas l'option dont vous parlez. Y'a un seul item qui réfère à la carte vidéo; j'ai le choix entre PCI ou AGP. Je l'ai changé pour AGP (ce qui correspond à ma carte). J'ai rebooté (à plusieurs reprises) et j'ai toujours le même problème.

Curieusement, quand l'écran reste noir, je ne peux pas fermer le PC avec le bouton on/off, je dois le débrancher de l'alimentation. Est-ce que je peux endommager encore plus mon PC en le débranchant et le rallumant de cette façon ?

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 28 Apr 2006, 17:04

Est-ce qu'une des sections du rapport généré par Everest pourrait aider ?

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 28 Apr 2006, 17:12

À la fin du rapport Everest, il y a ces messages "DEBUG". J'ai enlevé le détail (les références Offset) car c'était trop long.

Debug - PCI
--------------------------------------------------------------------------------
B00 D00 F00: nVIDIA nForce2 - System Controller
B00 D00 F01: nVIDIA nForce2 - Memory Controller
B00 D01 F00: nVIDIA MCP2 - LPC Bridge
B00 D01 F01: nVIDIA MCP2 - SMBus Controller
B00 D02 F00: nVIDIA MCP2 - OHCI USB Controller
B00 D02 F02: nVIDIA MCP2 - EHCI USB 2.0 Controller
B00 D04 F00: nVIDIA MCP2 - LAN Controller
B00 D06 F00: nVIDIA MCP2 - Audio Codec Interface
B00 D08 F00: nVIDIA MCP2 - PCI-PCI Bridge
B00 D09 F00: nVIDIA MCP2 - Parallel ATA Controller
B00 D1E F00: nVIDIA nForce2 - AGP Controller
B01 D08 F00: ULi/ALi M5459 AC-Link Controller Modem Device
B02 D00 F00: Sapphire Radeon 9600 Pro Video Adapter
B02 D00 F01: Sapphire Radeon 9600 Pro - Secondary Video Adapter

Debug - Video BIOS
--------------------------------------------------------------------------------
C000:0000 U.h.....................x.....IBM............... 761295520......
C000:0040 ??..............2005/08/25 09:45.....T..........DR(7..K.........
C000:0080 ..P/N113-PC2050-51a...(C) 1988-2003, ATI Technologies Inc. BK-AT
C000:00C0 I VER008.017D.031.000. papc2050.51a v611 .V350AGP DGD1UN..OEM VE
C000:0100 R.000.000.l.......l....Z................K...PA.........x.n..^...
C000:0140 R.@...$TVS........*........J...........................PCIR..PA
C000:0180 ........h.......ATI RADEON 9600 PRO.11..........@.L.iS.s.%.../..
C000:01C0 ....................................................q.......Wxw.
C000:0200 ................................................................
C000:0240 ................................................................
C000:0280 ........................0 ..3Q0`..........OD..P ....P`........X
C000:02C0 ..........| ..........X`........hA........J.........J........0.
C000:0300 ...@.A.....=..x..@..|...........................................
C000:0340 ...........+.......f..B.................`..........of..........
C000:0380 of....!.....I............U...........U....&.........../.....m...
C000:03C0 ..%......."".......M.......[..u..`.............A...........@.q..

Debug - Unknown
--------------------------------------------------------------------------------
Monitor GSM4AC0: LG LX1951 [NoDB] (Mon moniteur est un L1951S)

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 28 Apr 2006, 20:16

Je vous fais part de mes démarches ... j'ai lu sur le site d'ATI qu'il peut y avoir un "Issue with the system BIOS or its configuration". J'ai inscrit "non" à l'option PnP OS mais ça n'a pas aidé. L'autre suggestion d'ATI est d'avoir un BIOS à jour.

Post by **Macwin** » 28 Apr 2006, 22:57

Est-ce que vous avez les derniers pilotes de ATI, si oui et que vous avez des problèmes, essayer les pilotes précédents de ATI.

Souvent et même souvent, les derniers pilotes ATi occasionnent des problèmes, désinstallez vos pilotes et Catalist redémarrez votre PC et installez les anciens pilotes et redémarrez votre PC par la suite.

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 28 Apr 2006, 23:40

Bonsoir,

OK fait. J'ai désinstallé les pilotes ATI et Catalyst et j'ai réinstallé les pilotes fournis sur le CD d'installation. J'ai encore le même problème au démarrage. J'suis vraiment désolée

Danielle

al68 · Post by **al68** » 29 Apr 2006, 09:10

Bonjour. Avez-vous essayez avec un autre moniteur? Si le problème se répète avec un autre moniteur, je serais d'avis de faire une mise-à-jour du BIOS pour commencer. Il est possible que votre carte graphique ne soit pas bien supporté par la BIOS. Mais si vous désinstallez complètement la carte ATI, est-ce que ça se produit de nouveau avec la carte onboard? Si oui, c'est que la carte ATI n'est pas en cause.

Danielle123 · Post by **Danielle123** » 29 Apr 2006, 11:31

Bonjour,

Je viens de désinstaller la carte graphique et Catalyst d'ATI. Au redémarrage, Windows a détecté de nouveaux périphériques, le VGA video controller, moniteur et carte graphique onboard (NVIDIA NForce 2 Integrated GeForce 4mx). J'ai complété l'installation. J'ai eu le même problème au redémarrage. Toutefois, lors d'un de ces redémarrages, le message "Gestion alimentation" est apparu après le chargement complet de Windows et c'est là que l'écran s'est mis en veille. Normalement, ce message apparaît toujours au Start Up avant l'invite de Windows et c'est à ce moment que l'écran se met en veille (le témoin d'alimentation de l'écran devient alors jaune et l'écran inactif). Mais ca ne s'est produit qu'une seule fois après avoir fait ce que vous m'avez suggéré.

Est-ce que le power supply peut être la cause ? Lorsque l'écran est noir je n'ai pas le choix, je dois débrancher l'alimentation pour éteindre mon PC mais parfois j'ai le même problème dans Windows avec "TurnOff Computer". Le PC entame le shut down et semble s'éteindre mais le ventilateur du PC continue de tourner et le témoin lumineux reste allumé. Je dois alors le débrancher de l'alimentation.

En passant, c'est la première fois que j'ai autant de problèmes avec un PC. Tout a toujours très bien fonctionné (jamais de virus, pas de problèmes matériels ou logiciels). S'il y a un aspect positif, c'est que c'est formateur comme expérience !!!

Merci beaucoup de vos conseils

Danielle

Lord · Post by **Lord** » 29 Apr 2006, 12:59

Bonjour.

J'ai bien l'impression que vous allez être obligé d'essayer un nouveau bloc d'alimentation, pour le savoir? Car oui, les symptômes pourraient correspondre à un bloc d'alimentation défectueux.